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ATENCIÓN FRAUDE: suplantación de identidad de TAGUS

ATENCIÓN FRAUDE: suplantación de identidad de TAGUS

En los últimos días se ha detectado un intento de suplantación de identidad relacionado con una supuesta toma de muestreo en la calidad de agua. A través de una llamada telefónica, se solicita una cita con la intención tomar muestras de agua para evaluar la calidad de agua de su vivienda.

Le informamos que TAGUS toma todas las muestras de agua siempre en puntos de red municipal, nunca en viviendas particulares. Además:

• El equipo de TAGUS siempre va debidamente identificado.
• En estos momentos y por protocolo COVID, ningún personal de TAGUS accede a las viviendas.
• Si recibe una visita en nombre de TAGUS, es altamente recomendable impedir a estas personas el acceso a su vivienda y comunicárnoslo de inmediato (925 285 077).

Gracias por su colaboración.

ATENCIÓN: Proteja sus instalaciones de forma adecuada

ATENCIÓN: Proteja sus instalaciones de forma adecuada

Para evitar incidencias en su contador y facilitar la necesaria toma de lectura del mismo, rogamos normalice las protecciones del armario y tubo del contador de forma adecuada para que el equipo quede libre y visible, tal y como se muestra a la derecha de la imagen. La combinación de ambas opciones es la más adecuada.

Gracias por su colaboración.

TAGUS agradece la colaboración ciudadana ante los últimos intentos de fraude por suplantación de identidad

TAGUS agradece la colaboración ciudadana ante los últimos intentos de fraude por suplantación de identidad

La Policía Nacional ha detenido a las dos últimas personas que se hacían pasar por trabajadores de TAGUS, gracias a la llamada telefónica de un vecino.

Con el fin de evitar futuros intentos de fraude por suplantación de identidad de nuestro personal, le recordamos que:

  • El equipo de TAGUS siempre va debidamente identificado.
  • En estos momentos y por protocolo COVID, ningún personal de TAGUS accede a las viviendas.
  • Si recibe una visita en nombre de TAGUS, es altamente recomendable impedir a estas personas el acceso a su vivienda y comunicárnoslo de inmediato (925 285 077)

Gracias por su colaboración.

ATENCIÓN: Verificación de contadores y redes interiores

ATENCIÓN: Verificación de contadores y redes interiores

Como consecuencia de la nevada y las temperaturas extremas sufridas durante estos días, se están produciendo numerosas averías en las instalaciones interiores de los domicilios, por lo que recomendamos que comprueben el contador y las redes interiores de aquellas viviendas, locales o edificios que hayan permanecido cerrados durante la borrasca, a fin de evitar desperfectos en sus inmuebles, pérdidas innecesarias de agua y el aumento de los volúmenes facturados. Igualmente, se recomienda a las personas propietarias de estos inmuebles, se pongan en contacto con nosotros al objeto de verificar la lectura del contador.

ATENCIÓN: Riesgo de averías por las bajas temperaturas

ATENCIÓN: Riesgo de averías por las bajas temperaturas

Ante las bajas temperaturas de las instalaciones de abastecimiento de agua pueden verse afectadas, por este motivo les recomendamos seguir las siguientes pautas:

1 | Mantener protegido el contador y las instalaciones exteriores de patios y acometidas con material aislante (lana de vidrio, espuma, cartón u otro material aislante) en lugares con riesgo de congelación en las tuberías. Sobre todo, en zonas de umbría o poca insolación.
2 | Si la vivienda se encuentra vacía o con temperaturas extremadamente bajas conviene vaciar las tuberías para evacuar toda el agua posible y evitar así la congelación de las tuberías y posterior rotura por la presión del hielo.
3 | Cuando no vaya a consumir agua durante un tiempo prolongado, como por ejemplo las noches, conviene dejar los grifos con un ligero goteo para mantener el agua en movimiento y evitar  la congelación de las tuberías de la acometida que suministran el agua.
4 | Si la tubería se congela, aplique aire caliente en la zona. No fuerce la llave de paso si piensa que pueden estar congelada ya que puede romperse.

El Paseo de Recaredo quedará abierto al tráfico este jueves 20 de agosto, a partir de las 07:00 horas, tal y como estaba previsto

El Paseo de Recaredo quedará abierto al tráfico este jueves 20 de agosto, a partir de las 07:00 horas, tal y como estaba previsto

La alcaldesa de Toledo, Milagros Tolón, ha supervisado a primera hora de la mañana el estado final de las obras realizadas en el Paseo de Recaredo durante las dos últimas semanas a propósito de la localización de fugas en la conducción general de abastecimiento por parte de Tagus que provocaron el pertinente corte de tráfico en la zona y que este jueves 20 de agosto dejará de tener efecto.

La primera edil ha estado acompañada en su visita por la portavoz y edil de Obras, Noelia de la Cruz; el edil de Movilidad y Seguridad Ciudadana, Juan José Pérez del Pino; el jefe de la Policía Local, José Luis Martín Mora; y el gerente de Tagus, Luis Soto, entre otros.

La apertura del tráfico está prevista a partir de las 07:00 horas del jueves 20 de agosto, tal y como había sido anunciado al inicio de las obras, lo que permitirá que los autobuses urbanos (líneas 2 y 12) realicen sus itinerarios establecidos de forma ordinaria. Según ha recordado la edil de Obras, esta actuación surgió en el marco de los trabajos de detección de fugas que tuvo lugar el pasado mes de julio por parte de los operarios de Tagus.

Intervención

Las tareas de mantenimiento y conservación, que permiten anticiparse a averías y roturas, motivaron en este caso la localización de una fuga en el Paseo de Recaredo, concretamente en la conducción general de abastecimiento de fundición gris de DN-450 mm que da suministro de agua potable al barrio del Casco Histórico.

De esta forma, en los trabajos de reparación se observaron varios poros en una pieza realizada en calderería, que en forma de chimenea de siete metros de longitud conectaba la conducción desde la parte inferior de la muralla hasta la parte superior del paseo y que se encontraba completamente hormigonada.

Si bien, inicialmente los poros fueron subsanados, posteriormente se vio que había alguno más en la parte inferior de la pieza por lo que, una vez valorada la situación, el estado, antigüedad de la conducción y la ubicación de la misma, en uno de los principales accesos al Casco y próxima a la muralla, se optó por sus sustitución por piezas estandarizadas para garantizar la duración de la reparación efectuada.

A partir de ese estudio, el Ayuntamiento coordinó un dispositivo con Policía Local que ha permitido que en estas dos semanas el tráfico haya sido redirigido mediante semáforos en la puerta del Cambrón y la alternativa para acceder al entorno de San Juan de los Reyes y el paseo del Tránsito haya sido por el paseo de Cabestreros, Carreras de San Sebastián y calle Descalzos.

De otro lado, para ofrecer total garantía en el suministro de agua a los vecinos, Tagus aisló el tramo de conducción afectado y ha abastecido durante este tiempo al Casco histórico a través del grupo de presión instalado en San Juan de los Reyes “para que ningún abonado haya quedado desabastecido durante la intervención”.

Finalmente cabe destacar que esta actuación, próxima a la muralla, ha sido coordinada también con el servicio de arqueología del Ayuntamiento y ha sido completada este mismo miércoles con el repintado de la zona de la ORA por parte de EYSA, empresa concesionaria.

‘El Curso del Agua’ recibe a la Asociación APACE de Toledo

‘El Curso del Agua’ recibe a la Asociación APACE de Toledo

El alumnado ha conocido de manera muy práctica en qué consiste el ciclo integral del agua y cómo cuidar y gestionar de manera responsable, mediante sencillos gestos cotidianos, este recurso natural.

‘El Curso del Agua’, el proyecto educativo y divulgativo que el Ayuntamiento de Toledo y TAGUS han puesto en marcha en Toledo para dar a conocer en qué consisten el ciclo integral del agua y sus diferentes fases, ha recibido la visita del alumnado del centro educativo que APACE, la Asociación de Ayuda a la Parálisis Cerebral, gestionada en Toledo.

La actividad que ha permitido a los y las asistentes aprender, de una manera muy amena y didáctica y a través de cinco personajes animados, cuál es el camino que recorre el agua desde que el vapor se condensa en forma de gota hasta que regresa, de nuevo limpia, a la naturaleza, tras completar su ciclo urbano.

Además, durante la sesión, los niños y niñas también han conocido sencillas pautas que pueden incorporar a sus rutinas diarias para ayudar a gestionar de manera más eficiente y responsable este recurso natural.

La jornada también ha contado con la participación de Noelia de la Cruz, concejala de Obras y Servicios Públicos Medioambientales del Ayuntamiento de Toledo, además del gerente de TAGUS, Luis Soto, quienes han recordado la importancia de “promover la inclusión de las personas con discapacidades en los roles y las actividades cotidianas, en este caso con programas de educación y concienciación orientados al cuidado de nuestro entorno y al uso racional del agua”.

Para ello, TAGUS ha adaptado el proceso pedagógico-educativo de ‘El Curso del Agua’ para jóvenes con parálisis cerebral, con una metodología y materiales enfocados a sus habilidades y capacidades, con el objetivo de facilitarles herramientas para incrementar su interacción con el programa.

‘El Curso del Agua’ utiliza las tecnologías más vanguardistas, como animación 3D o realidad aumentada para dar a conocer las actividades que engloban la gestión del ciclo integral del agua y explicar de manera sencilla en qué consisten sus principales etapas, como son la captación, distribución, abastecimiento, saneamiento, depuración y reutilización.

La directora de la asociación, Gema Mª López, se ha mostrado muy satisfecha con la iniciativa y ha querido “agradecer públicamente” al Ayuntamiento de Toledo las actividades que propone a través de ‘Toledo Educa’ y en concreto a TAGUS y a la responsable del proyecto ‘El Curso del Agua’, Patricia Payo, “por su buen hacer y cercanía con el alumnado que atendemos”.

Ver les participar, interactuar y, sobre todo, disfrutar de la actividad ha sido muy gratificante para el equipo de profesionales que les educamos y atendemos en el día a día”, ha afirmado.

TAGUS lleva el desarrollo sostenible a las aulas de Toledo

TAGUS lleva el desarrollo sostenible a las aulas de Toledo

Además de convocar el concurso escolar de dibujo titulado ‘El WC no es un basurero’, los centros toledanos acogerán una nueva edición del programa educativo y de concienciación ambiental ‘El Curso del Agua’.

TAGUS ratifica su apuesta por la sostenibilidad y el medio ambiente. La compañía,  concesionaria del servicio de abastecimiento de agua potable y alcantarillado de Toledo, ha presentado junto con el ayuntamiento de la ciudad, dos de las iniciativas que, a través del programa ‘Toledo Educa’, se pondrán en marcha este año con el objetivo de generar una mayor conciencia ambiental entre la población en edad escolar.

Por un lado, el alumnado de 5º y 6º de Primaria de la ciudad podrá participar en la cuarta edición del Concurso de Dibujo. Un certamen que este año lleva por lema ‘El WC no es un basurero’ y que persigue que desde las aulas se reflexione sobre las problemáticas asociadas a la mala gestión de residuos domésticos como las toallitas, el aceite de cocina, restos de pintura o de medicamentos. Los premios para los tres mejores dibujos serán un ordenador portátil, una tablet y unas gafas de realidad aumentada.

Por otra parte, el Ayuntamiento de Toledo y TAGUS también han puesto en marcha el programa educativo y de sensibilización ambiental ‘El Curso del Agua’. Una actividad dirigida al alumnado de primer ciclo de Primaria, que, a través de las últimas tecnologías, como realidad aumentada, animación 3D o una APP, tiene como objetivo visibilizar, de manera lúdica y distendida, por qué es tan importante gestionar de manera adecuada los recursos hídricos de que disponemos.
Durante las sesiones, que se realizan en las propias aulas, también se da a conocer en qué consiste el ciclo integral del agua y sus diferentes etapas, además de fomentar buenas prácticas que contribuyan al cuidado del entorno.
La concejala de Obras, Servicios Medioambientales y Transición Ecológica del Ayuntamiento de Toledo, Noelia de la Cruz, ha explicado que ambas iniciativas “forman parte del trabajo que estamos desarrollando desde la administración local para dar cumplimiento a los Objetivos de Desarrollo Sostenible enmarcados en la Agenda 2030 de Naciones Unidas”. En el caso concreto de la educación, la concejala ha subrayado la “importancia” de “adoptar medidas que incorporen la educación para el desarrollo sostenible en el sistema educativo”.
Por su parte el gerente de TAGUS, Luis Soto, ha recordado que estas dos actividades “contribuyen a que los más pequeños entiendan y tomen conciencia de una forma práctica del esfuerzo que hay detrás del simple gesto de abrir un grifo y del valor de este recurso hídrico, imprescindible para la vida”. En ese sentido, Soto ha destacado que “se trata de visibilizar, de manera sencilla, las consecuencias que pueden malas prácticas que se llevan a cabo en los hogares, como la de desechar residuos a través del inodoro o del fregadero”. Prácticas que pueden provocar atascos en las cañerías y generar desbordamientos de agua residual, además de incrementar los costes de mantenimiento de las redes de saneamiento y depuración, lo que a la larga se traduce en mayores impuestos.
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​La plantilla de TAGUS brinda con la alcaldesa de Toledo por el nuevo año 2020

​La plantilla de TAGUS brinda con la alcaldesa de Toledo por el nuevo año 2020

El vicealcalde de Toledo, José Pablo Sabrido, acompañado de los concejales Marta Medina y Ramón Lorente, ha compartido con los trabajadores de la empresa Tagus, concesionaria del Servicio de Abastecimiento de Agua y Saneamiento, las tradicionales migas navideñas.

El vicealcalde ha trasladado a empleados y responsables el saludo de la alcaldesa, Milagros Tolón, y les ha deseado unas Felices Fiestas y un próspero 2020.